Success Story e-Commerce : GDBôBalcons

Contexte & Enjeux

Le site Gdbobalcons-shop.com, spécialiste des fleurs, plantes et arbres artificiels, a été créé pour répondre aux nouvelles exigences en matière de santé, de qualité et de pérennité des consommateurs quant à la décoration de leur habitat. L’enjeu stratégique du site, proposer à ses clients un catalogue de produits de qualité - que ce soit en matière d'esthétique, de disponibilité et de prix - ainsi qu’une offre de services irréprochable.

Les objectifs sont multiples :

• Profiter du potentiel du e-Commerce pour dynamiser l’activité initiale du gérant lors des périodes calmes.

• Offrir aux visiteurs du site un expérience de navigation et d'achat optimale.
• Apporter des réponses adaptées aux clients, quel que soit leur profil (particuliers, enseignes commerciales, hôtels, mairies, etc.).

Solutions apportées

• Conception du site Internet et de la version mobile, + publication du catalogue sur Facebook pour adresser une cible large de visiteurs et optimiser l’expérience client.

• Mise à disposition d’une solution e-Commerce à la fois simple d’utilisation et complète pour satisfaire le parcours des visiteurs (navigation à facettes, ventes suggestives…) et ainsi augmenter les ventes.

• Interconnexion avec le logiciel de gestion commerciale EBP pour faciliter la gestion quotidienne de l’activité en automatisant les tâches, et gagner en productivité.