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Success Story e-Commerce : E-liquide

La boutique en ligne e-liquide-fr.com propose depuis 10 ans un catalogue complet d’e-cigarettes, e-liquides et autres accessoires de vapotage.

Maison Lascours - Transformation Digitale

Un taux de conversion de 10%

Maison Lascours - e-Commerce alimentaire

+ de 500 000 € de

CA e-Commerce par mois

Maison Lascours - Chiffre d'affaires

10 % des commandes réalisées par téléphone

Contexte & Enjeux

Dès 2009, Chrystel Mary croit au potentiel de développement du marché de la cigarette électronique. Il décide alors de lancer un site e-Commerce dédié aux produits de vapotage, avec la solution de vente en ligne Oxatis.

Les objectifs sont multiples :

  • Développer une activité rentable
  • Se distinguer de la concurrence
  • Offrir une expérience de navigation et d’achat optimale
  • Fidéliser les clients et en séduire de nouveaux

Solutions apportées

  • Conception d’un design sur-mesure, efficace et rassurant
  • Déploiement du site en version mobile
  • Mise en place et gestion de la stratégie de référencement naturel 
  • Développement d’un processus de commande sur-mesure, adapté aux spécificités métiers du secteur d’activité.
  • Accompagnement par les experts Oxatis au quotidien ainsi qu’à chaque étape de la croissance du site.

Secteur :

Produits de vapotage


Clients :

Particuliers


Produits :

Cigarettes éléctroniques et E-liquides


Chiffre d’affaires en ligne :

+500 000 € / mois


Présence :

France


Projet :

Création de site e-Commerce


Ressource interne :

20 collaborateurs, dont 2 gestionnaires de site

Objectifs atteints

- Un taux de conversion global exceptionnel de 10 %

- Une stratégie de fidélisation efficace : près d’un client sur deux passe 2 commandes et plus chaque mois

- 30 % de transformation sur les relances de paniers abandonnés

- Plus du quart du chiffre d’affaires réalisé sur mobile

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